무이자 할부는 별도 이벤트로 진행하고 있으며, 결제당시 이벤트 진행여부에 따라 다릅니다.
감사합니다.
◈ 발송/출고
서울, 성남, 부천, 안양, 과천, 수원 및 일부 지역은 평일 오후 1시 이전 결제 완료 시 당일 도착배송으로 진행이 되고 있으며,
이 외 지역은 정오 12시 이전 결제 완료된 건에 대하여 당일 출고 처리됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)
금요일 정오 12시 이전 주문건까지 당일 출고되며, 금요일 정오 12시 이후 주문건부터 영업일인 다음주 월요일에 출고됩니다.
단, 택배물량증가(월요일, 성수기 시즌, 연휴 전후), 일시 품절, 재고 부족 등으로 인해 당일 출고가 어려울 수 있으며,평균 1일 ~ 3일 정도 소요될 수 있습니다.
품절 및 기타 사유로 인하여 결제 후 상품 출고가 어려울 경우 별도로 문자 안내드리고 있습니다.
◈ 배송
센트럴팜은 '당일도착배송'은 *핑퐁택배*, 일반 배송은 *우체국택배* 배송을 기본으로 하고 있습니다.
일요일 및 공휴일은 택배사가 쉬는 관계로 익일 평일에 배송이 진행됩니다.
출고가 된 제품은 배송사 사정에 따라 보통 1~4일 정도 소요됩니다.(공휴일 제외)
배송의 경우도 명절이나 연말연시, 배송물량에 따라 지연될 수 있는 점, 이용에 참고 부탁드립니다.
◈ 배송비
배송비는 편도 3,000원이 기본이며,
도서산간지역의 경우 추가 배송비가 부과되고 배송도착 기간이 1~2일 지연될 수 있습니다.
다만, 3만원 이상 구매하실 경우 제품을 무료로 배송해드리고있습니다.
(단순변심으로 환불하실 경우, 왕복배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다.)
감사합니다.
서울, 성남, 부천, 안양, 과천, 수원 및 일부 지역은 평일 오후 1시 이전 결제 완료 시 당일 도착배송으로 진행이 되고 있으며,
그외 지역은 평일 월~금요일 정오 12시 이전에 결제 완료 시 당일 출고처리 되며,이후 주문건은 익일 발송 처리됩니다.
주말에 주문한 제품은 월요일에 발송 처리되니 참고 부탁드리며,
월요일은 주말 주문량에 따라 당일 발송 여부가 결정됩니다.
홈페이지 메인 화면의 '톡상담' 으로 문의 주시면 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
택배사는 일요일 및 공휴일에는 휴무로 인하여 배송 일정이 없으니
제품 배송 기간을 여유있게 두고 주문하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만, 교환이나 반품을 위해서는 해당 상황이 확인 가능해야 합니다.
홈페이지 메인 화면의 '톡상담' 버튼을 클릭하여 채팅창으로
주문 정보(주문 번호 혹은 주문자 성함,연락처)와 상황을 사진이나 동영상으로 보내주시면
확인 후 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
배송지 또는 수취인 전화번호 등의 배송정보 변경은 [입금대기], [입금확인] 상태에서만 변경이 가능하고,
발송 후에는 주소 변경이 불가능하며 배송정보를 변경하였다 하더라도 이미 상품배송이 시작되었다면 변경된 정보가 적용되지 않을 수 있습니다.
발송 후 배송지 주소 변경을 요청하시면 반품 처리 후 다시 출고 진행 되며,
이 경우 왕복 배송비(6,000)가 추가로 지불됩니다. 이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
상품의 배송은 지역마다 배정되는 택배 기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.
이점 양해 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
먼저, 오배송으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 내역을 다시 한번 확인해주시고, 홈페이지에서 교환신청을 해주시거나
센트럴팜 고객센터(02-529-5888) 또는 통합문의 게시판으로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
시스템 배송상황과 실제 배송상황은 배송사의 처리방법에 따라 일치하지 않을 수 있습니다.
물건을 아직 받지 않은 상태시라면, 택배조회로 확인되시는 택배기사님께 문의하여 주시기 바랍니다.
센트럴팜 고객센터(02-529-5888) 또는 통합문의 게시판으로 문의주시면 처리 도와드리겠습니다.
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홈페이지 상단 → 마이쇼핑 → 주문내역에서 결제완료 처리가 되었는지 확인 부탁드립니다.
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또한, 결제 완료 후에도 일부 상품이 재고 부족, 주문량 폭주 등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
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